Traitement et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous ne le voyez pas, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).
Délai de traitement des commandes
Le traitement des commandes est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Les commandes validées et réglées avant 18h00 sont, en principe, traitées le jour même.
Celles passées après 18h00 sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant.
Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.
Délai de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 12 jours ouvrés, selon les conditions logistiques.
Zone de livraison
Nous assurons actuellement les livraisons uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
- Commandes inférieures à 90 € : frais de livraison de 8 €
- Commandes de 90 € ou plus : livraison offerte
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » de notre site, en saisissant vos informations de commande.
Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée dans un délai de 24 heures après validation de la commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou expédiée, et toute modification ne peut plus être garantie.
Service client
Téléphone : +1 (318) 416-9752
Courriel : solutions@calypsx.com
Adresse : 862 ASHEVILLE DRIVE, SLIDELL, LA 70458-0000, United States
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)
